Vervang iedere plank van het schip

Gelezen in het boek 'De Strateeg' (Cynthia Montgomery) -

blz. 149..... Een verschil dat ertoe doet kan zomaar verdwijnen. De Oostenrijks-Amerikaanse econoom zag in de jaren veertig dit soort ontwikkelingen als onderdeel van een economische cyclus. Vernieuwingen die het bestaande fundament en bestaan aantast ....

blz. 159 ..... Nadat de held Thesus op Kreta de Minotaurus had verslagen, zeilde hij op een wrak schip terug naar Athene. Elke plank die verging werd vervangen door een nieuwe en sterkere plank, totdat elke plank van het schip was vervangen. Was het nu nog steeds hetzelfde schip?
En als het dat niet was, op welk moment, bij welke plank, had het schip dan een andere identiteit gekregen? Het is een paradox die Plutarchus 'de logische vraag van dingen die groeien' noemde.

De Strateeg - boekbespreking

Cynthia Montgomery, hoogleraar aan Harvard Business School, beschrijft in haar boek De Strateeg, aan de hand van praktijkvoorbeelden, de rol van leiders in strategievorming van organisaties. De waarde van het boek is vooral gelegen in de voorbeelden die zij aan de orde stelt.

Haar eerste vraag 'Bent u Strateeg?' beantwoord ze met de overtuiging dat strategie een onafgebroken leiderschap vereist. En rekent meteen af met de mythe van de supermanager. Dit doet ze aan de hand van de termen industry effect (en in een volgend hoofdstuk firm effect); de prestatie van een bedrijf is nl. grotendeels afhankelijk van externe krachten.

Het is daarom zaak dat de Strateeg deze externe krachten onderkent en begrijpt hoe deze invloed uitoefen op het speelveld. (red: lees ook Michael Porter). Aan de hand van de fouten die haar studenten (managers van grote organisaties) maken laat ze, met hulp van praktijkcases, zien hoe strategische plannen voorbijgaan aan deze krachten.

In deel twee (vanaf hoofdstuk 4) laat ze zien hoe je met een duidelijk doel een strategie (en dus een actieplan) kunt vormgeven. Aan de hand van IKEA en Gucci wordt uiteengezet hoe een doel (i.g.v. Ikea een beter dagelijks bestaan voor zo veel mogelijk mensen) leidt tot een bedrijfslogica; een systeem van waardeschepping. (Red: het business model canvas (Alexander Osterwalder) biedt in essentie hetzelfde idee). Montgomery noemt dit het strategisch wiel; het hoe van het plan. Centraal daar in staat de Strategieverklaring; een verklaring die op eigen benen kan staan en zonder enige verdere toelichting door klanten en medewerkers wordt begrepen.

In de laatste hoofdstukken schets de auteur aan de hand van de mislukkingen van Steve Jobs hoe inzicht uiteindelijk tot een succesvolle strategie heeft geleid. En adresseert ze het wezen van De Strateeg door te stellen dat er vier basisvragen zijn waar deze continu een antwoord op moet vinden:
- Wat heeft mijn organisatie de wereld te bieden?
- Doet dat onderscheid ertoe?
- Heeft het product een of meer schaarse aspecten en is het moeilijk na te maken?
- Doen we vandaag wat we moeten doen om er morgen nog toe te doen?.

Laat ik afsluiten met een, mijns inziens, belangrijk statement uit het boek, nl. 'Wanneer een management dat bekend staat om zijn begaafdheid zich waagt aan een bedrijfstak die bekend staat om zijn slechte rentabiliteit, het de reputatie van de bedrijfstak is die uiteindelijk intact blijft.'
Zoek daarom naar de juiste bedrijfslogica om het firm-effect te vegroten.

De plakfaktor - waarom sommige ideeën aanslaan - boeksamenvatting

Gisteren heb ik een samenvatting van een samenvatting geschreven over het versnellen van je business. Een mogelijke optie is (volgens de auteur Griffioen) om te blijven werken aan nieuwe producten of diensten. Maar ja ..... verzinnen is één maar ze daadwerkelijk vermarkten is twee. Hoe zorg je dat je blijft 'hangen'?
Dan en Chip Heath (what's in a name) hebben de oplossing 'Made to Stick', in gewoon Nederlands 'De plakfactor'.

.

We hoeven maar zes principes te onthouden en dat maakt het leven natuurlijk al een stuk eenvoudiger. Hier komen ze ....





1. Eenvoud; een bewering van 1 zin. (Gezegden zijn de heilige graal van eenvoud, met voldoende houvast voor gedrag op de werkvloer)
2. Onverwacht: doorbreek een patroon. (De medewerker van de Jumbo die geld terug geeft voor sneeuwkettingen, terwijl de Jumbo die helemaal niet verkoopt)
3. Concreet: onderzoek en ervaar met je zintuigen. (Leer rekenen door knikkers in bakjes te verplaatsen)
4. Geloofwaardig: de ervaringsdeskundige aan het werk. (Psychiatrische patiënten begeleiden psychiatrische patiënten)
5. Met gevoel: roep emoties op. (Vecht tegen betekenisinflatie, 'Respect voor het spel' een prima slogan, je spreekt mensen aan op iets waar ze om geven)
6. Met een verhaal: het zet aan tot actie. (Neem iedereen mee in een ervaring door een anekdote te vertellen i.p.v. een fictief voorbeeld)


Geïnteresseerd in de details? Ik leg het boek zo dadelijk op de leestafel bij ons op kantoor #QNH. Zo kan ik thuis de boekenplank verder opruimen.

Zet 'm in de volgende versnelling

Het stapeltje Management Summaries, te bestellen bij Management Boek, ligt nu al weer een paar jaar te versloffen. Tijd om op te ruimen en dan toch maar eens lezen. Vandaag een uittreksel van een samenvatting van Ronald Buitenhuis van het boek De strategie versnelling van Alfred Griffioen. Uit 2010 .....
Van de vijf factoren die het succes van een bedrijf vormen, (1) kennis/middelen, (2) strategie, (3) concurrentie intensiteit, (4) macht van leveranciers en (5) financieel resultaat is strategie de belangrijkste. Want dit vormt het fundament onder elk businessmodel. Maar business-modellen worden iedere dag gekopieerd. En oude waarheden werken niet meer.

De oude waarheden van Porter, Treacy & Wiersma en BCGroup zijn niet meer dan een randvoorwaarde en leiden niet tot bestendiging van het businessmodel. Griffioen bestrijdt de inflatie van de oude waarheden middels twee generieke vormen van differentiatie die duurzaam voordeel opleveren nl. een uniek product of beschikken over marktrelevantie. En het liefst een combinatie van beide.

Je moet zo snel mogelijk weg uit het kwadrant linksonder. Je moet dus opschakelen. Bied je meer producten en diensten aan dan bouw je aan marktrelevantie. Met unieke producten duik je in niches, denk maar aan Bang & Olufsen. Het walhalla ligt rechtsboven. Apple is daar een voorbeeld van.
Griffioen geeft in zijn boek vervolgens tips om binnen ieder kwadrant aan de slag te gaan.

Rocketscience? Nieuwe inzichten? Een wondermiddel? Uiteindelijk een waardevol ordeningsprincipe dat helpt om de vraag 'Wat zorgt er voor dat klanten ook nog morgen voor mij kiezen?' te beantwoorden. In relatie met het instrument businessmodel canvas een moeie aanvulling om je business model permanent te evalueren.