Het in kaart brengen van de bedrijfsprocessen en de werkstroom is een goede evaluatiemethode. Het heeft als doel er voor te zorgen dat alle processen in lijn zijn met de bedrijfsdoelstellingen. In het bijzonder het bedienen van de klanten, efficiency, effectiviteit en rendement. BPM wordt onder andere ook gebruikt bij procesmanagement en "Business Process Re-engineering". De opgestelde modellen kunnen geformaliseerd worden in een ICT omgeving maar dat staat los van het opstellen ervan.
bron: http://nl.wikipedia.org/wiki/Business_Process_Modeling
