Vandaag hard gewerkt (en afgerond) aan het product 'MVS in 1 dag'. Resultaat van de workshops die ik de laatste maanden heb gegeven bij klanten.
Aan de hand van een reader, met informatie en een huiswerkopdracht, met de beamer en de laptop in de aanslag stel ik samen met de klant in een interactieve doe-, denk en praatsessie binnen een dag een plan voor de komende jaren op. In dit plan staan dan direct de acties die uitgevoerd moet worden binnen 1 dag, 1 week, 1 maand, 1 kwartaal en 1 jaar.
En nu hoor ik iedereen denken "in 1 dag". Tuurlijk, hard werken, transpireren en gewoon doen. Vervolgens in een modus komen waarin de resultaten tot leven worden gebracht en aan de hand van de leerervaringen de MVS steeds verder wordt vorm gegeven.
donderdag 29 april 2010
dinsdag 27 april 2010
Forced connections
Een firma die olifanten met parachutes dropt. Dat was het begin van een workshop om middels forced connections tot nieuwe bedrijven/ideeen te komen.
Inmiddels borrelt er iets op basis van een heen en weer van mailtjes. Ik weet zeker dat er iets uit gaat komen.
Ik citeer even van de site http://www.koersvastlimburg.nl/
"Vanuit het project "Koersvast Limburg" worden vanaf september 2009 gedurende 1 jaar creatieve workshops onder de naam "Innovatie op koers" aangeboden aan ondernemers, onderwijs, (zorg)instellingen en overheden. Deze partijen worden uitgedaagd om op een onlogische manier verbindingen met elkaar te maken met als doel het vinden van verrassend nieuwe ideeën. Wat kan een pianobouwer leren van een agrariër? Hoe kunnen zorginstellingen iets leren van een horecagelegenheid? Kan een kapper iets leren van de kniptechnieken van een bedrijf in staalplaten, of andersom? Verpakken kun je op veel manieren: een boer verpakt zijn aardbeien in stro, een koekjesfabrikant verpakt zijn product in een vershoudverpakking en een modeontwerper verpakt mensen tegen weer en wind. Waar zitten de aanknopingspunten? Het maken van onlogische verbindingen leidt tot verrassende resultaten.
Tijdens deze interactieve workshops ontmoet u ondernemers die samen met u de bekende paden verlaten en nieuwe ideeën wortel laten schieten. Onder leiding van creativity expert Sjra Puts gaat u in kleine groepen aan de slag met "forced connections".
Inmiddels borrelt er iets op basis van een heen en weer van mailtjes. Ik weet zeker dat er iets uit gaat komen.
Ik citeer even van de site http://www.koersvastlimburg.nl/
"Vanuit het project "Koersvast Limburg" worden vanaf september 2009 gedurende 1 jaar creatieve workshops onder de naam "Innovatie op koers" aangeboden aan ondernemers, onderwijs, (zorg)instellingen en overheden. Deze partijen worden uitgedaagd om op een onlogische manier verbindingen met elkaar te maken met als doel het vinden van verrassend nieuwe ideeën. Wat kan een pianobouwer leren van een agrariër? Hoe kunnen zorginstellingen iets leren van een horecagelegenheid? Kan een kapper iets leren van de kniptechnieken van een bedrijf in staalplaten, of andersom? Verpakken kun je op veel manieren: een boer verpakt zijn aardbeien in stro, een koekjesfabrikant verpakt zijn product in een vershoudverpakking en een modeontwerper verpakt mensen tegen weer en wind. Waar zitten de aanknopingspunten? Het maken van onlogische verbindingen leidt tot verrassende resultaten.
Tijdens deze interactieve workshops ontmoet u ondernemers die samen met u de bekende paden verlaten en nieuwe ideeën wortel laten schieten. Onder leiding van creativity expert Sjra Puts gaat u in kleine groepen aan de slag met "forced connections".
woensdag 21 april 2010
Virale marketing
Alles is toch viraal, mooie term irm Web2.0
Maar we kennen ook allemaal de reclame van 'ff Apeldoorn bellen'
Die ziet iedereen op TV, zolang je dan maar zorgt dat op de site van het bedrijf of welke andere populaire site dan ook dit filmpje aanwezig is, met een button 'tell a friend', bereik je vanaf een ander vertrekpunt hetzelfde.
Multichannel management heette dat vroeger
Maar we kennen ook allemaal de reclame van 'ff Apeldoorn bellen'
Die ziet iedereen op TV, zolang je dan maar zorgt dat op de site van het bedrijf of welke andere populaire site dan ook dit filmpje aanwezig is, met een button 'tell a friend', bereik je vanaf een ander vertrekpunt hetzelfde.
Multichannel management heette dat vroeger
donderdag 15 april 2010
KM in 5 min
Eind vorige eeuw werd Kennis Management (KM) tijdelijk populair. Sindsdien is er veel over geschreven, toch ken ik zelf weinig bedrijven die actief aan Kennis Management doen. Kennis Management zijn methoden en technieken om kennis binnen een organisatie te managen en vast te houden. Omdat zowel Kennis als Management generieke woorden zijn kunnen ze op veel manier uitgelegd worden en hier beperk ik met tot het managen en vasthouden van kennis binnen organisaties.
Zeker als je bedenkt dat de baby boomers de komende jaren met pensioen gaan is het erg relevant om over KM na te denken. Ook het internet heeft de markt transparanter gemaakt zodat de kans bestaat dat goede werknemers elders gaan werken omdat ze benaderd zijn met een “offer they cannot refuse”. Omdat er tijdens de ontwikkeling van KM veel mis is gegaan zijn veel organisaties huiverig om te investeren in het vasthouden van kennis. Door onder andere het verschijnen van het artikel “What’s your strategy for managing Knowledge?” van Morten T. Hansen, Nitin Nohria en Thomas Tierney in 1999 lijkt er consensus ontstaan over het bestaan van twee stromingen of strategieën: Codificeren of personaliseren. Codificeren is kort door de bocht kennis vastleggen zodat het hergebruikt kan worden, personaliseren is kort door de bocht het overdragen van kennis tussen collega’s. Het artikel raadt met klem aan één van beide strategieën te adopteren en niet beide en geeft hiervan ook voorbeelden.
Om de juiste strategie te kiezen zijn er een aantal basisvragen:
· Bied de organisatie gestandaardiseerd producten of maatwerk?
· Is het een volwassen product of innovatief?
· Is er vooral expliciete of persoonsafhankelijke kennis nodig om problemen op te lossen?
Vastlegbare kennis vind je vaak binnen volwassen gestandaardiseerde producten waar vooral expliciete kennis van belang is.
Om actief kennis te managen zul je mensen moeten belonen voor het delen van kennis. Daarnaast dient het managen van kennis door de leiding van het bedrijf gedragen te worden (en niet bij een Staff afdeling zoals hoofd personeelszaken of de IT manager).
Er is ook nog een derde vorm van kennismanagement en juist deze vorm maakt kennis management succesvol ongeacht welke strategie er momenteel gebruikt wordt. Deze vorm faciliteert de andere twee vormen en kan aanvullend zijn in beide scenario’s. Ik noem deze vorm Process Intelligence. Het iteratief verbeteren van gemodelleerde organisatieprocessen. Waar het neer komt is dat de kennis en ervaring van mensen wordt gebruikt om de processen die in een bedrijf uitgevoerd worden te verbeteren. Dit kan pas als de processen vastgelegd worden of gemodelleerd. Een praktijk valkuil is dat processen worden vastgelegd zoals de managers zouden willen dat het proces verliep, niet zoals het in de praktijk wordt uitgevoerd. Het managen van kennis wordt dus vastgelegd in het proces en ook hier wordt dan pragmatisch mee omgegaan, de processen kunnen dus ook verbeterd worden door er Kennis Management onderdelen aan toe te voegen.
Deze vorm van kennismanagement stelt de processen centraal en als gevolg wordt kennis beter geabsorbeerd en hergebruikt.
Actief kennis management zorgt voor onderscheidend vermogen. Onderscheidend vermogen is altijd onderdeel van de strategie van een organisatie. Dus werken aan kennis management is van strategisch belang (deze beweringen zullen onderbouwd worden in een serie artikelen die momenteel geproduceerd worden).
bron: http://www.henrikoppen.nl/2009/11/kennis-management-in-vijf-minuten.html
Zeker als je bedenkt dat de baby boomers de komende jaren met pensioen gaan is het erg relevant om over KM na te denken. Ook het internet heeft de markt transparanter gemaakt zodat de kans bestaat dat goede werknemers elders gaan werken omdat ze benaderd zijn met een “offer they cannot refuse”. Omdat er tijdens de ontwikkeling van KM veel mis is gegaan zijn veel organisaties huiverig om te investeren in het vasthouden van kennis. Door onder andere het verschijnen van het artikel “What’s your strategy for managing Knowledge?” van Morten T. Hansen, Nitin Nohria en Thomas Tierney in 1999 lijkt er consensus ontstaan over het bestaan van twee stromingen of strategieën: Codificeren of personaliseren. Codificeren is kort door de bocht kennis vastleggen zodat het hergebruikt kan worden, personaliseren is kort door de bocht het overdragen van kennis tussen collega’s. Het artikel raadt met klem aan één van beide strategieën te adopteren en niet beide en geeft hiervan ook voorbeelden.
Om de juiste strategie te kiezen zijn er een aantal basisvragen:
· Bied de organisatie gestandaardiseerd producten of maatwerk?
· Is het een volwassen product of innovatief?
· Is er vooral expliciete of persoonsafhankelijke kennis nodig om problemen op te lossen?
Vastlegbare kennis vind je vaak binnen volwassen gestandaardiseerde producten waar vooral expliciete kennis van belang is.
Om actief kennis te managen zul je mensen moeten belonen voor het delen van kennis. Daarnaast dient het managen van kennis door de leiding van het bedrijf gedragen te worden (en niet bij een Staff afdeling zoals hoofd personeelszaken of de IT manager).
Er is ook nog een derde vorm van kennismanagement en juist deze vorm maakt kennis management succesvol ongeacht welke strategie er momenteel gebruikt wordt. Deze vorm faciliteert de andere twee vormen en kan aanvullend zijn in beide scenario’s. Ik noem deze vorm Process Intelligence. Het iteratief verbeteren van gemodelleerde organisatieprocessen. Waar het neer komt is dat de kennis en ervaring van mensen wordt gebruikt om de processen die in een bedrijf uitgevoerd worden te verbeteren. Dit kan pas als de processen vastgelegd worden of gemodelleerd. Een praktijk valkuil is dat processen worden vastgelegd zoals de managers zouden willen dat het proces verliep, niet zoals het in de praktijk wordt uitgevoerd. Het managen van kennis wordt dus vastgelegd in het proces en ook hier wordt dan pragmatisch mee omgegaan, de processen kunnen dus ook verbeterd worden door er Kennis Management onderdelen aan toe te voegen.
Deze vorm van kennismanagement stelt de processen centraal en als gevolg wordt kennis beter geabsorbeerd en hergebruikt.
Actief kennis management zorgt voor onderscheidend vermogen. Onderscheidend vermogen is altijd onderdeel van de strategie van een organisatie. Dus werken aan kennis management is van strategisch belang (deze beweringen zullen onderbouwd worden in een serie artikelen die momenteel geproduceerd worden).
bron: http://www.henrikoppen.nl/2009/11/kennis-management-in-vijf-minuten.html
Abonneren op:
Posts (Atom)