Denken in systemen?! Vanzelfsprekend? Zooming, zooming out. Service design thinking.
Knooppunt-fietsen? E-bikes, Maastricht bereikbaar, CO2 reductie, stikstof problematiek, overgewicht?
Wat heeft dat allemaal met elkaar te maken? Denk in systemen, combineer, begrijp klanten, ontdek hun behoeften en bouw er een ecosysteem omheen. Meer weten, meer ontdekken wat systeem denken, service denken en Lean startup kunnen betekenen voor uw organisatie? Combineer er eens hartelijk op los.
Of mijn gratis e-bike (twee weken met hulp van het project Maastricht Bereikbaar) daar het gevolg van is? De bedenkers van knooppunt-fietsen, met design thinking aan de slag gegaan?
Op zoek naar leesvoer? Onderstaande literatuur levert inspiratie op.
"Learning & Discovery" zou Steve zeggen (The Four Steps to the Epiphany, Steve Blank, second edition, 2006). Niet nieuw.
Systeem denken? Dat gaat terug tot ver in de vorige eeuw. Voor een snel overzicht, kijk maar eens op wikipedia.
"Services can be designed form various perspectives" (This is Service design thinking, BIS Publishers, 2013)
