Big data, IT, psycholoog, business model en House of Cards

Wat hoort niet thuis in dit rijtje: Big data, IT, psycholoog, business model en House of Cards? Psycholoog? Fout. IT? Fout? Ieder antwoord is fout omdat alle vijf de termen bij elkaar horen. Hoe dat komt? Omdat analyse en verklaring van ons gedrag (psychologie) bepaalt wat wij willen kopen (business model). En door heel veel data te verzamelen (Big data), met hulp van IT (IT), weten we waarom de serie House of Cards zo succesvol is. En waarom Netflix (de aanbieder van de serie) meteen de filmindustrie op z'n kop zet (business model).

De serie wordt in 1 keer aangeboden door Netflix, de on-line TV aanbieder. Als kijker kun je kiezen om alles in 1 keer te kijken (coma-kijken) of verspreid over een aantal avonden. Waarbij er dus sprake is van een soort film en niet meer een serie. Van bioscoop-film naar TV-flerie (mix tussen film en serie). En daarmee een verschuiving van budgetten naar een TV-aanbieder. En Netflix dus wel verdiend aan het maken van content en een online krant nog niet..
Maar ......, hoe zit het dan met Big Data? Heel simpel. Netflix beschikt over kijkgedrag van haar abonnees. Weet wanneer kijkers wegzappen, wie een favoriete acteur is, bij welk acteur kijkers langer blijven kijken en welk type scenes hoe lang mogen duren (spanningsboog). Waarmee een groot deel van de acteurs en het script bepaald is en de kans op een succesvolle serie vergroot wordt. De psycholoog helpt hierbij omdat hij over kennis beschikt die helpt om de Big Data (kijkgedrag) te analyseren.

Het nieuwe business-model van TV-producenten? Huur een psycholoog in, verzamel heel veel data (bv. via social media), tuig een IT-clubje op die de data verzamelt en ontsluit, analyseer en start je eigen online betaalzender op. Veel kijkplezier toegewenst

Geen regel is ook een regel

Wij hebben geen regels. Daarom zijn wij succesvol en is er geen verloop. Fictie of feit? Een fabeltje? Nee, realiteit.
Tijdens een strategische sessie bij een startend bedrijf werd ik gewezen op een uitzending over de Braziliaanse ondernemer Ricardo Semler.

In een interview, verschenen in het blad Ode, doet Ricardo nog eens uit de doeken wat er zo bijzonder is aan zijn manier van ondernemen. Hulde! En inspirerend.
Alleen wordt er 1 wezenlijke denkfout gemaakt door de interviewer en Ricardo en dat is .... (trommelgeroffel), nl. geen regels is ook een regel. Een paar zinnen (zijn uitspraken) uit het artikel om dit te verduidelijken.
- Leidinggevenden hebben geen secretaresse
- Vergaderingen zijn vrijwillig en iedere werknemer heeft inspraak op alles
- ..... ons hoofdkantoor op te doeken en voortaan te werken in kleine units
- Het gaat om de resultaten
- ..... in structuren of de architectuur van organisaties die het bedrijf in staat stellen te overleven in de toekomst, onafhankelijk van de leiders.

Kortom. Er zijn geen regels. Maar wel overtuigingen. Of noem het principes. En dit laatste is wat wij ook verkondigen in onze strategische adviezen. Formuleer principes, een soort van 10 geboden, en laat mensen acteren op basis van principes.
Onze ervaring is dat dit heel succesvol kan zijn. En Ricardo heeft dat bewezen.
Zo, maandag lekker uitslapen, de hele week wandelen en op vrijdag resultaten afleveren. Lange leve Ricardo.