De nieuwe werkelijkheid tegenmoet treden

Kennis en Kunde. Waardevol? Nou ja, handig is het wel. Maar wel eens nagedacht over houdbare vaardigheden? Jeroen Busscher schrijft er over in zijn boek 'onbeperkt houdbaar'.
- zachte analyse. Wat kun jij wat een computer niet kan?
- onverwachte creativiteit. Je bent je sleutels vergeten, hoe kom je binnen?
- complex organiseren. Niet een draaiboek afwerken maar chaos toelaten en iets tot stand brengen.
- slim beïnvloeden. De boel in beweging zetten en gezamenlijk tot resultaat komen.

Voeg daar een vleugje Eddie Obeng en Kolb aan toe en je zit gesnord voor het komende decennium.

Eddie zweert bij The new world management concept "Obeng's concept of the New World proposes that we have moved (as a world) from an age when we could learn faster than our local environment (the 'Old World'), to a new age where the local environment of individuals, organisations and governments changes faster than we can learn (the 'New World'). He argues that as a result of this shift, most of the concepts, best practices and assumptions that we commonly used to plan, manage, lead, organise and govern are obsolete and damaging to the lives of individuals, society and organisations. Obeng describes this as smart failure for a fast changing world[6] and is perhaps best summarised by Eric Hoffer‟s reflection that "In a time of drastic change it is the learners who inherit the future. The learned usually find themselves equipped to live in a world that no longer exists".

bron: wikipedia, Eddie Obeng

En zijn benadering van het leren, niet nieuw, immers als heel lang gepropageerd door Kolb is een ander soort verwoording van de Agile/scrum adepten; leren door te ervaren, meters maken door te beginnen en bij te stellen. Welkom in de nieuwe (reeds bestaande) wereld. Welkom bij de lerende organisatie

Obeng's teaching approach is divided into five stages that are based around David A. Kolb's experiential learning styles.
- Engage, to build trust with the client and understand their needs
- Diagnose, to establish the key ‘levers’ the management team need to seize to make an opportunity work and/or to find the root cause/ barriers to turn-around.
- Design, to work out how to re-align the management team’s active or perhaps frenetic daily-life in order to ‘insert’ the learning required to transform it.
- Implement, to deliver the learning and support its application around both hard (process) and soft (people) issues.
- Embed, to remove the barriers to the new learning taking hold.

Creëer een nieuwe werkelijkheid nadat je weet in welke werkelijkheid je nu leeft.

Ontwerp een verandering

Thuis al in het bezit van een design meubelstuk? Ken je nog de tijd dat makelaars adverteerden met de tekst 'badkamer met design radiator'? Draag je een designers-horloge om je pols? Ken je de betekenis van het woord design? Wel eens gehoord van service-design? Want net als een voorwerp design in zich heeft (volgende de definitie van Ruud: de kunst om vormgeving, gebruik en verleiding te combineren tot een materiële of immateriële positieve gebruikers-ervaring) zo kan het verlenen van een dienst ook design-elementen bevatten. En dan kom je in de huidige, van technologie vergeven samenleving, terecht in het vakgebied van service-design. Maar ook in de wereld van social design.

Social design helpt om veranderingen te bewerkstelligen. Niet alleen in de context van de wijk, straat, buurt of stad, maar ook op de werkvloer. Bij organisaties waarin het samenspel van mensen, processen en technologie over de grenzen van organisaties heen moet worden vormgegeven. En dan duikt de uitdaging van social-design op. Social design kent vele invalshoeken, waarbij ik de zienswijze aanhang dat de sociale wereld, en daarmee de werkelijkheid een opstelsom is van individuele handelingen.(bron:en.wikipedia.org/wiki/Social_design. Door deze handelingen te begrijpen kun je tot waardevolle constructies komen die zingevend zijn en tot de juiste baten leiden. Een mooie inspiratiebron voor dit vakgebied biedt IDEO.org.
Recent viel er een mail van die organisatie op mijn deurmat met een aantal inspirerende tools.

Waarbij tip 3 me het meest aansprak. Dompel je zelf onder in de wereld van je klant. Niet voor niks pleit ik bij verandertrajecten om de veranderaar als een meewerkend voorman en coach in te zetten. Geen advies door op afstand iets te bestuderen, maar wel actief meedoen en met interventies gedrag, werkwijzes, processen en systemen ombuigen tot nieuwe werkelijkheden. Wees de vlieg op de muur, schaduw, doe mee, ga op je snufferd en pas aan.
Daarom vanaf vandaag ..... met de voeten in de modder, boeken lezen, ervaringsdeskundigen spreken, achterover leunen, nadenken, tekenen, praten en de nieuwe wereld al doende ontwerpen.